Datenschutzerklärung

Vorlage – vor Veröffentlichung von einer Fachperson (Datenschutz/Recht) prüfen und an die tatsächlichen Dienstleister anpassen lassen.

1. Verantwortlicher

[Name / Firma], [Straße Nr.], [PLZ Ort], [Land]. E-Mail: beratung@zahnkompass-polen.de.

2. Überblick

Diese Website verwendet keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken, keine Social-Media-Plugins und lädt keine Schriftarten oder Karten von Drittanbietern. Die Vergleichsauswahl („Zum Vergleich“) wird nur lokal in Ihrem Browser gespeichert.

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei Vercel Inc. gehostet (Serverfunktionen in der Region Frankfurt, fra1). Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser) kurzzeitig verarbeitet, um die Website auszuliefern und zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). [Angaben zu Auftragsverarbeitung und ggf. Drittlandübermittlung ergänzen.]

Ortssuche im Kostenrechner: Wenn Sie im Kostenrechner den Namen Ihres Wohnorts eingeben, senden wir diesen Ortsnamen von unserem Server an den Kartendienst Photon (komoot GmbH, auf Basis von OpenStreetMap-Daten), um die Entfernung zu schätzen. Ihre IP-Adresse und Ihr Browser werden dabei nicht weitergegeben; der eingegebene Ort wird von uns nicht gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei Eingabe einer Postleitzahl findet keine externe Anfrage statt.

4. Klinik-Finder und Angebotsanfrage

Die Antworten im Fragebogen werden zunächst nur in Ihrem Browser verarbeitet (Sitzungsspeicher), um passende Kliniken anzuzeigen. Erst wenn Sie ein Angebot anfordern, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Antworten, optional hochgeladene Unterlagen sowie die Herkunft des Besuchs (z. B. Kampagnen-Parameter einer Anzeige). Heil- und Kostenpläne und Röntgenbilder sind Gesundheitsdaten. Wir verarbeiten sie nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Vermittlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger: die von Ihnen ausgewählten Zahnkliniken in Polen (EU, höchstens drei); sie erhalten die Anfrage per E-Mail direkt und melden sich auf dem von Ihnen gewählten Weg (E-Mail, WhatsApp oder Telefon). Antworten die Kliniken per E-Mail, erhalten wir eine Kopie, um Ihre Anfrage betreuen und mit den Kliniken abrechnen zu können. Eine Kopie erhalten wir zur Betreuung Ihrer Anfrage und zur Abrechnung mit den Kliniken. Formulareingänge nimmt eine Serverfunktion unseres Hosters entgegen und leitet sie per verschlüsselter E-Mail an unser Postfach bei [E-Mail-Anbieter] weiter. Hochgeladene Unterlagen (HKP, Röntgenbild) und Ihr Freitext werden dabei nicht auf dem Webserver gespeichert.

Datenbank: Zusätzlich speichern wir Ihre Anfrage in einer Datenbank bei [Datenbank-Anbieter, z. B. Neon, Region Frankfurt/EU] (Auftragsverarbeitung): Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Postleitzahl), Ihren Behandlungswunsch, die Summe Ihres Heil- und Kostenplans, Versicherungsart, Bundesland, gewünschten Zeitraum, die angefragten Kliniken samt Platzierung und Kostenschätzung sowie den Stand der Anfrage (Meldungen der Kliniken, Ihre freiwilligen Antworten auf unsere Nachfragen). Wir nutzen das, um Ihre Anfrage zu betreuen, Kliniken zur Antwort anzuhalten und den Vergleich zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f, bei Gesundheitsbezug Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Speicherdauer: Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Postleitzahl) löschen wir in der Datenbank automatisch 120 Tage nach Ihrer Anfrage, auf Wunsch sofort. Danach bleiben nur Angaben ohne Personenbezug (z. B. „Implantat, Berlin, gesetzlich versichert“) für Auswertungen. E-Mails in unserem Postfach und bei den Kliniken löschen wir bzw. die Kliniken nach ihren eigenen Fristen, spätestens [12] Monate nach der letzten Kommunikation, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an beratung@zahnkompass-polen.de.

4b. Rückmeldungen der Kliniken und optionale Nachfragen

Kliniken: Die Kliniken erhalten mit Ihrer Anfrage Links, über die sie mit einem Klick melden, ob sie Kontakt aufgenommen, ein Angebot gesendet oder einen Termin vereinbart haben. Wir speichern Zeitpunkt und Status. Daraus entstehen Kennzahlen für die Kliniken (z. B. Antwortzeit), die nur zusammengefasst und erst ab einer Mindestzahl von Fällen weitergegeben werden – ohne Ihren Namen und ohne Ihre Antworten im Einzelfall.

Nachfragen an Sie: Nur wenn Sie das Kästchen im Formular ausdrücklich ankreuzen, schicken wir Ihnen bis zu drei kurze E-Mails (nach ca. 3, 14 und 45 Tagen): ob sich die Kliniken gemeldet haben, wofür Sie sich entschieden haben und was ausschlaggebend war, ob die Behandlung begonnen hat. Die Antworten sind freiwillig. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG). Jede Mail enthält einen Link „Keine weiteren Nachfragen“; Sie können auch per E-Mail an beratung@zahnkompass-polen.de widerrufen.

4a. Erfahrungsberichte, Fragen und Kommentare

Wenn Sie einen Beitrag einreichen, verarbeiten wir den angezeigten Namen, Ihren Text, freiwillige Angaben (Bundesland, Klinik, Behandlung, Zeitraum, Kosten, Bewertung, Anfrage-Nummer) und Ihre E-Mail-Adresse. Veröffentlicht werden nur der angezeigte Name, der Text und die freiwilligen Angaben – nie Ihre E-Mail-Adresse. Die E-Mail-Adresse nutzen wir für Rückfragen, die Benachrichtigung über die Veröffentlichung und um eine Anfrage-Nummer zuzuordnen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, bei Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen; dann löschen wir den Beitrag. Die Moderations-E-Mails löschen wir spätestens [12] Monate nach Veröffentlichung oder Ablehnung.

5. Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

7. Statistik

Wir zählen anonyme Ereignisse in einer eigenen Datenbank, ohne Cookies und ohne Dienste Dritter: Seitenaufrufe (aufgerufene Seite, Herkunft des Besuchs als Domain der verweisenden Seite oder Kampagnenname, grobe Gerätegröße „Handy/Tablet/Desktop“), ob eine Seite ausführlich gelesen wurde (mindestens 75 % gescrollt und 15 Sekunden sichtbar), Aufruf eines Klinikprofils, Klick auf „Website der Klinik“, auf Telefonnummer oder E-Mail-Adresse einer Klinik oder von uns, auf „Meinen Preis berechnen“ und auf sonstige externe Links, „zum Vergleich vorgemerkt“, Schritte im Klinik-Finder sowie – beim Anzeigen des Ergebnisses – Behandlungsart, Versicherungsart, Krankenkasse, Bundesland bzw. die ersten zwei Ziffern der Postleitzahl, grobe Größe des Heil- und Kostenplans und die zehn erstplatzierten Kliniken. Gespeichert werden keine IP-Adresse, kein Browser-Kennzeichen, keine Kennung und keine Cookies, und für diese Zählung wird nichts auf Ihrem Gerät abgelegt oder ausgelesen; einzelne Ereignisse lassen sich keiner Person zuordnen und nicht mit Ihrer Anfrage verknüpfen. Bei aktivierter „Do Not Track“- oder „Global Privacy Control“-Einstellung Ihres Browsers zählen wir nichts. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einem sachlichen Vergleich und an Berichten für die Kliniken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Auswertungen erhalten Kliniken nur zusammengefasst und erst ab einer Mindestzahl von Fällen.

[Falls zusätzlich Plausible Analytics aktiviert ist: Plausible zählt ohne Cookies und ohne Speicherung personenbezogener Daten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Seitenaufrufe und die genannten Ereignisse. Sonst diesen Absatz entfernen.]

8. Links zu Kliniken

Links zu den Websites der Kliniken enthalten einen Herkunftshinweis (z. B. „utm_source=zahnkompass“), damit die Klinik erkennt, dass Sie über uns kamen. Personenbezogene Daten werden dabei nicht übertragen. Für die Datenverarbeitung auf der Website der Klinik ist die Klinik verantwortlich.